Inwestycja w kadry - Szkolenia dofinansowane z EFS » 8. Szkolenia dla samorządów

Zamówienia publiczne dla administracji publicznej po nowelizacji ustawy

admin — Tue, 20 Apr 2010 13:06:07 +0000

Jakie są istotne zmiany w sposobie przygotowania i prowadzenia postępowań o zamówienia? Jak wygląda aktualnie procedura odwoławcza?
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najnowszymi regulacjami oraz przedstawienie prawidłowych sposobów udzielania zamówień publicznych (zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych z późn. zm. oraz niektórych innych ustaw).

Nowoczesny urzędnik oraz pozytywny wizerunek urzędu

admin — Tue, 20 Apr 2010 13:05:32 +0000

Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z budowaniem pozytywnego wizerunku urzędu i urzędnika w kontekście oczekiwań społecznych, profesjonalizmem w kontakcie klientem, radzenia sobie w sytuacjach trudnych oraz asertywnych strategii komunikacji. Możliwe jest przygotowanie szkolenia w wersji rozszerzonej, lub przygotowanego „na miarę”, według indywidualnych potrzeb i wytycznych.

Obsługa klienta administracji publicznej

admin — Tue, 20 Apr 2010 13:05:09 +0000

Jak radzić sobie z klientem gorącym? Co zrobić ze złością w sytuacji napięcia? Szkolenie ma na celu doskonalenie umiejętności skutecznego porozumiewania się, w tym. min. diagnoza stylu porozumiewania się, rozwiązywania konfliktów interpersonalnych w procesie obsługi klienta.